2020年的新冠肺炎肆虐全球，人人谈而色变，很多群众因为疫情影响，不能或者不敢出门，导致很多事情搁置。永德县医疗保障局集思广益，提出“云”办事新方法，少见面，不见面，既方便群众，又做好疫情防控。

　　一是依托永德县医疗保障微信公众号，将医保政策、办事流程，以及办公室电话及时扩散公布。

　　二是全体干部职工用好新媒体宣传，号召两定医药机构及亲人朋友积极参与，及时提醒广大群众医保缴费截止时间、新生儿参保、持卡就医、医保卡补办等事项。

　　三是将医保工作人员微信、QQ、电话分享给参保群众、医疗机构人员添加，把相关业务办理材料直接传送给医保工作人员。医保工作人员在办理结束后，再通过微信、QQ、电话、短信等方式将结果回复参保群众及医疗机构工作人员。