引言

　　  按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号），以下简称《条例》规定和省委、省政府、市委、市政府及县委、县政府全面推进政务公开工作的部署要求，县政务服务管理局编制完成了2018年政府信息公开年度报告，内容由总体公开情况说明、主动公开政府信息情况、重点领域政府信息公开工作情况、推进“互联网＋政务服务”工作情况、建议提案办理结果公开情况、开展政策解读情况、政府信息公开工作中的政务舆情和社会重大关切回应情况、政府信息依申请公开工作详细情况、公开平台载体建设情况、信息公开相关举报、复议、诉讼情况、完善公开制度机制建设情况、推进公开工作存在的问题与不足、开展2019年工作的初步计划安排、其他应报告的事项14个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。 现将工作开展情况报告如下：

　　一、总体公开情况

　　　　2018年永德县政务服务管理局主要通过永德县人民政府网站、临沧市公共资源交易电子服务系统和云南省政务服务网上大厅等积极主动公开政府信息情况，根据《条例》要求，县政务服务管理局把政府信息公开工作作为转变工作作风，密切联系群众的重要工作来抓，建立和健全相关工作规范、制度，落实政务信息公开场所和配套设施，拓宽公开渠道，强化监督检查，对近几年可公开的政务信息进行公开，切实将政府信息公开工作纳入年度工作计划，列入重要议事日程，并将政府信息公开工作作为一项日常化、长期化和制度化的工作，较好地满足了社会公众获取、利用政府信息的需求，在转变政府职能、服务社会公众、提升服务效能等方面发挥了积极的作用。

　　二、主动公开政府信息情况

　　　　2018年县政务服务管理局主动公开政府信息30条。

　　  三、重点领域政府信息公开工作情况

　　   2018年县政务服务管理局在临沧市公共资源交易电子服务系统发布工程招标公告44个，中标结果公示78个，政府采购公告84个，结果公告57个。通过永德县人民政府网站公开《2017年部门收支预算总表》内容涉及部门收支决算，“三公”经费财政拨款支出决算等内容。

　　四、推进“互联网＋政务服务”工作情况

　　  年内组织召开“互联网+政务服务”培训会议4场次，参会人数达300多人，年度组织发放“互联网+政务服务”宣传牌、宣传单200多张，并粘贴在车站、水电气、医院等门口，切实加强“互联网+政务服务”工作的宣传力度；创建“互联网+政务服务”工作QQ群2个，入群人员达200多人；年度内通过印发文件、制作永德县政务服务管理局工作简报的方式，定期通报全县政务服务网上大部门事项进驻情况、网上大厅管理运行情况，鼓励先进、鞭策后进，取得良好效果。按照《云南省人民政府关于取消和保留证明材料清单的决定》（云政发〔2018〕23号）文件要求，通过召开会议、印发材料的方式，组织服务窗口学习文件精神，取消服务窗口不规范、不合理的证明材料；制作云南省政务服务网上大厅宣传标识，粘贴在政务服务中心服务大厅和各级各部门单位门口，引导和指引服务群众扫描网上大厅二维码，开展网上咨询、网上预约、网上查询等业务。切实加强政务服务网上大厅的应用与宣传，全县公开网上大厅办理事项1004项（不含行政处罚），组织开展网上大厅事项要素修改培训4场次，共组织修改网上大厅事项要素信息200800个数据，取得良好效果。组织乡级（包含农场）共完成事项要素信息初步修改1115项（不包含行政处罚），率先在全市8个县（区）实现网上大厅事项规范修改多个第1，第1家通过县级事项办理深度合格率省级审查，第1家完成乡级实体大厅和栏目内容填充，第1家组织乡镇派出所进行事项录入（完成德党派出所事项录入54项），第1家试点录入1个乡镇村级事项，第1家开展村级实体大厅内容填充，第1家完成网上大厅乡级事项网上办理。2018年全县网上大厅办件量32934件，网上大厅运用取得良好效果。

　　   五、建议提案办理结果公开情况

　　2018年县政务服务管理局未收到建议提案。

　　   六、开展政策解读情况

　　通过云南省政务服务网上大厅对《云南省投资项目审批服务中心管理办公室关于印发〈云南省投资审批中介超市运行规则〉〈云南省投资审批中介超市中介机构监督管理和信用评价暂行规定〉的通知》 （云投审办〔2018〕9号）进行文件解读。

　　七、政务舆情和社会重大关切回应情况

　　      2018年县政务服务管理局未发生政务舆情和社会关切的重大问题。

　　八、依申请公开工作详细情况

　　2018年县政务服务管理局没有依申请公开政府信息的情况。

　　   九、公开平台载体建设情况

　　  （一）依托各类平台，开展政务公开。本着为社会各界提供更好服务的原则，不断完善政府信息与政务公开平台建设，坚持把网上政务作为政务公开的重要途径，注重群众需求，注重及时准确发布政务信息，拓宽群众查阅咨询渠道，提高了网站的实效性。2018年县政务服务管理局通过永德县人民政府网站公开政府信息11条，在临沧市公共资源交易电子服务系统发布信息4条，被市政务服务管理局简报采用1条，被临沧日报采用信息2条，印发工作简报12期，同时通过电子大屏幕将工作简报播放，扩大公众知晓面。

　　  （二）依托政务服务中心窗口，实行窗口式政务公开和服务。将服务中心窗口作为政务公开的重要载体，从完善办理服务厅功能入手，规范窗口设置，简化办事程序、优化操作流程。2018年累计受理审批事项6815件，办结6815件，办结率 100%。同时，窗口工作人员以桌牌的形式公开姓名、职务、职责、联系电话、监督电话、服务承诺等事项，使服务对象更加明确，服务质量更有保障。

　　  十、信息公开相关举报、复议、诉讼情况

　　      2018年县政务服务管理局严格按政府信息公开的规定，主

　　动公开相关的政府信息，全年没有举报投诉、行政复议、行政诉讼的情况。

　　  十一、完善公开制度机制建设情况

　　   （一）加强领导，健全组织机构。成立了由局长任组长，局班子成员任副组长，各股室负责人为成员的信息公开工作领导小组，全面指导协调县政务服务管理局的政府信息公开工作，领导小组下设办公室，由局办公室主任兼任信息公开办公室主任，配备专职工作人员，负责做好日常业务，

　　   （二）制定工作方案，明确工作职责。制定了《永德县政务服务管理局2018年政务公开工作方案》，将政府信息公开重点工作任务细化分解到责任领导、责任股室和责任人员，并纳入年终考核内容。坚持以公开为常态、不公开为例外，推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，推动简政放权、放管结合、优化服务改革，着力打造法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府。

　　（三）强化督促检查，严格目标考核。建立培训工作常态化机制，组织开展信息公开工作专题培训，总结交流经验做法，提高信息公开工作人员的政策把握能力、舆情处置能力和回应社会关切能力。把政府信息公开工作纳入年度工作目标考核体系，明确考核标准和责任主体，坚持日常检查和定期考核相结合，进一步发挥检查考核评议作用，切实加大问责力度，推动县政务服务管理局政府信息公开各项工作的落实。

　　   十二、推进公开工作存在的问题与不足

　　   （一）部分主动公开的信息内容还不够完善，公开时限还不够及时，网站查询服务等功能还需要进一步完善。

　　   （二）信息公开形式还需要进一步丰富，公开渠道不够多样。

　　   （三）信息公开的广度还需要进一步拓展，网上查询、网上审批等便民服务系统还需要进一步加强宣传、扩大应用。

　　   （四）信息公开工作人员的业务素质和能力还需要进一步提高。

　　   十三、2019年工作的初步计划安排

　　  （一）统一思想，提高认识，坚定不移地做好政府信息公开工作。把政府信息公开作为服务经济、服务社会、服务民生的重要途径，与政务工作结合起来，进一步建立并完善一把手负总责，分管领导主抓的工作制度，做到机构健全、制度完善、责任到人，建立起各负其责、运转协调的政府信息公开长效机制。

　　  （二）以服务社会、服务民生为宗旨，提升网站服务功能，进一步完善和拓展政府信息公开的内容及形式。改进并完善网站中存在的问题以及对社会评议中征集的意见建议，逐项加以分析、落实，全面强化网站在信息公开和便民服务中的各项功能，重要抓好网上查询、网上搜索等服务功能的完善。

　　  （三）完善政府信息监督、考核机制，确保信息准确及时。进一步规范、细化政府信息公开工作检查考核制度，落实AB角工作制度，保证网站信息及时更新。同时严格按照政府信息公开审核制度，落实审核责任，把好政务信息的质量关。定期召开政府信息公开工作分析会议，及时掌握政府信息公开新情况、新动态；加强人员培训和工作交流，不断提高信息公开工作人员的综合素质和技术能力。

　　  （四）加强政府信息公开工作宣传力度，提高网站知晓度。在做好政府信息公开工作的基础上，加强与综合新闻网站、报纸等平面媒体的互联互通，实现资源、宣传的共享；采取多种措施，加大网站宣传力度，方便业户查询、了解相关的政策法规、办事指南等政府交通信息，同时为依申请公开提供方便条件。

　　  十四、其他应报告的事项

　　无需要说明的其他事项。

　　  附件：政府信息公开情况统计表

　　附件：

　　政府信息公开情况统计表

　　（2018年度）

　　填报单位（盖章）：永德县政务服务管理局