永德县超前谋划、善作善为、精准施策，加强对本辖区信访信息的收集研判，密切关注和掌握重点人员、重点群体动向，做到心中有数，切实维护群众合法权益，确保信访稳定，促进社会和谐。

通过采取梳理2021年来未化解信访事项清单，2022年来侵害群众利益、存在不正之风信访事项清单，近年来关于生态环境保护信访事项清单，2024年信访事项清单，县级党政领导包案清单，落实县级领导干部接访下访、包案化解信访案件和带案下访等制度，做到信访矛盾纠纷第一时间得到妥善处理，信访工作取得明显实效。截至2024年6月20日，全县共受理来信来访96件次，同期减少1.03%，按期办结率达100%，满意度达100%。

分析信访事项重点、难点和痛点，研判存在的社会矛盾风险，研究化解矛盾措施，将矛盾纠纷化解在早在小。2024年，省、市级党政领导包案化解信访案件6件，已经化解2件；县级党政领导包案化解信访案件14件，已经化解6件。对清单的每一位信访人进行电话或现场回访，了解信访案件化解情况，对未完全化解的信访事项建立清单台账，研究化解措施，做到动态清零。

来源：永德县委社会工作部