“衷心感谢司法所，我和邻居之间土地使用权争议，由于你们的及时介入问题得到解决，感谢你们把老百姓的事时刻放在心里，对你们认真负责的工作态度、马上反映及时调解的速度，我很感动也很感激。你们已为我调解了两次矛盾纠纷，我很满意，今天制作了一面锦旗送给你们，表达我的敬意和谢意。”说着村民张某将一面印有“尽职尽责维护权益，法律援助彰显正义”的锦旗亲手送到了班卡司法所调解员手中。

此次纠纷源于张某和邻居之间因地界不清导致的土地使用权争议，案件中双方当事人情绪比较激动，发生了口角冲突，严重影响了两家人及其周边群众的日常生活。了解到这一情况后，班卡司法所、派出所、班卡村委会迅速组成调解小组赶到现场，对双方当事人进行安抚，缓解紧张气氛，认真听取双方当事人的诉求，找到问题关键。调解员结合现场实际，充分运用专业知识，秉持公平公正原则，分别与双方当事人进行沟通协商，提出合理化建议，对当事人进行说理教育，逐步缩小问题的分歧点，促使双方达成共识，最终签订了“和平条约”，双方当事人化干戈于玉帛，所以才有开头张某送锦旗的一幕。

像这样的纠纷案例在基层工作中数不胜数，永德县各级人民调解组织始终将“群众事无小事”这一理念牢记心间，认真践行“新时代六尺巷工作法”，将“抚、听、记、劝、让、定”六步工作法贯穿于调解工作始终，面对群众各种各样的矛盾纠纷和难题，从不敷衍、不轻视，不辞辛劳，穿梭在大街小巷、爬坡上坎行走在田间地头、他们用自己的智慧和耐心化解一个又一个矛盾纠纷，赢得了群众的称赞和好评。无论是邻里宅基地界限引发的争吵，还是家庭内部因赡养、继承等问题产生的矛盾，都会积极介入，他们凭借专业的法律素养、丰富的调解经验以及耐心细致的工作态度，深入了解事情的来龙去脉，倾听各方诉求，从中寻找平衡点和解决办法。通过摆事实、讲道理、释法律，一点点消除双方的隔阂与分歧，最终成功将矛盾化解，让群众的烦心事得以妥善解决，切实维护群众的切身利益、和谐生活。

班卡司法所负责人说道：“一面锦旗，一份认可、一份责任。它包含着老百姓对我们工作的认可，是鼓舞，是鞭策，是对法治的信任，是对公平正义的期盼。今后，班卡司法所将带着这份责任继续前行，为群众提供更加优质高效的法律服务，及时为群众排忧解难，不断提高人民群众获得感、幸福感和安全感。”