今年来，永德县纪委监委强化信访举报工作，拓宽和畅通信访举报渠道，规范信访举报件受理与处置流程，推行群众参与信访核查机制，加强信访件跟踪督办力度，切实解决群众反映的信访举报问题，及时化解矛盾。上半年共受理信访举报件38件（次），其中检举控告34件（次）。

　　拓宽和畅通信访举报渠道。一是不断建立优化来信、来电、来访、新媒介检举举报平台。依托“互联网+”搭建新媒介检举举报平台，构建了各有所长、互为补充、全面覆盖的“五位一体”检举举报平台。已建设覆盖至乡（镇）纪委和派驻纪检监察组的12388电话检举举报平台。已在县纪委监委门户网站及微信公众号上链接全省12388网络检举举报平台，畅通信访举报渠道，增加检举举报功能。二是加强县乡规范化接待场所建设。按照安全、保密、高效、节约、务实的原则，配备配齐群众来访接待室的服务设施、打造良好的候谈、接待环境。目前，县纪委监委的群众来访接待室已开通内网、安装全方位监控摄像头，配置同步录音录像系统， 电脑，打印机，条码打印机、条码阅读器，扫描仪，高拍仪、专用U盘等设备。乡（镇）纪委的接待场所建设，正在同步进行，按照“六个一”要求配置相应设施。

　　规范信访举报件管理与处置。严格按照监督执纪监察工作办法（试行）中的“线索处置”的规定的程序及时限要求，统一归口登记受理信访举报，并认真抓好分级录入扫描试点工作，建立科学高效的信访举报分级录入扫描工作机制。落实“日清周转月报季结”工作要求，按时限要求登记、分流处置信访举报件，并做好信访数据的分析研判。先后建立了上级转办信访举报件定期对账制度和办理台账制度、本级转办信访举报件定期对账和办理台账制度，扶贫领域台账，定期不定期的与相关部门对信访举报问题线索进行对账，实现“清零”。

　　推行群众参与信访核查机制。永德县纪委监委探积极推行吸收群众代表参与查办信访案件的新举措，让群众参与信访核查，全程见证和监督，信访核查工作的公开透明度和群众满意度得到不断提升。目前， 永德县纪委监委共选取了5件与群众密切关联的信访问题，让群众代表参与核查,其中，反映发放低保资金优亲厚友问题2件、反映扶贫政策落实不到位问题2件、反映违反中央八项规定精神，大操大办宴请满月客问题1件。这些案件查处中给予党内严重警告处分2人，诫勉问责5人，组织处理4人。

　　加强信访件跟踪督办力度。对转交到乡镇纪委和县直有关部门阅处的信访件，不是一转了之，信访室进行不定期督查督办，督促办结，切实做到“件件有回音，事事有着落”。如对转小勐统镇纪委和永康镇纪委的3件信访件，采取了上门督查，并指导和协助调查。上半年，共转办信访件34件，其中，转乡镇纪委9件，部门5件，移送案件监督管理室19件。