为进一步优化政务服务“软环境”，提升政务服务“软实力”。9月28日，永德县在行政办公中心二楼报告厅组织开展政务服务礼仪培训。

此次培训邀请了滇西师范科技学院副教授、管理学硕士、国家高级职业指导师李洁老师授课。授课老师重点针对政务服务窗口工作实际，通过“理论讲解+现场动作示范”相结合的方式，围绕仪容仪表、着装规范、仪态礼仪、沟通礼仪和技巧等多个方面进行详细讲解，进一步提升了大家对公务礼仪基本规范的理解、掌握和综合运用能力，具有很强的指导性、针对性和可操作性，为全县政务服务工作人员上了一堂生动形象的礼仪课。

县政务服务管理局主要负责同志寄语参训学员：要以此次礼仪培训为契机，进一步提高认识，切实转变服务观念，规范自身行为，提升服务效能，真正做到“内强素质，外塑形象”，建文明礼仪之窗，树立“小窗口，大责任”的服务意识，坚持用规范的服务，提升群众获得感和满意度，进一步推动政务服务工作标准化、规范化和长效化。

县直各政务服务部门分管领导和工作人员、各乡（镇）综合执法队分管领导和工作人员、县政务服务管理局全体干部职工、县政务服务中心所有窗口工作人员共210人参加培训。