2023年11月10日，在县人民政府办公室每周五集中学习会上，县信访局专门为办公室工作人员作信访工作业务知识培训。

县人民政府办公室副主任、县信访局局长徐芸从2023年工作开展情况、信访工作面临和存在的困难、下步工作打算三方面作了通报。

徐芸局长指出：下步工作中，我们将在县委、县政府的坚强领导下，牢固树立“落实信访工作责任从我做起”的工作理念，用好基层党组织体系网和现代社会治理体系网“两网融合”这一载体，持续抓好全县信访工作。紧紧围绕“学习宣传贯彻党的二十大精神”这一主题，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和党的创新理论学习教育，不断提高全县信访干部的政治判断力、政治领悟力、政治执行力。进一步扛牢扛实信访工作责任，督促有权办理信访事项的部门，扛牢信访工作行业部门主体责任，确保每一件信访事项都能得到及时妥善处置，为全县社会、经济发展营造良好的发展环境。

县人民政府办公室主任周永建要求。一是要树立信访工作不仅仅是信访局（信访股）的事，而是全体县人民政府办公室的事，面对来到政府办的所有人员要主动迎接、主动过问，了解来访者需要什么帮助？二是要树立群众是弱势群体思想、人民至上的工作理念，全心全意为人民群众做好服务工作。三是要注重态度、讲究工作方法，要在切实提高服务群众质量上下功夫。