为进一步畅通为民服务渠道，强化养老服务监督，提升全县养老机构服务质量和安全系数，本着公开、公正原则，现向社会各界公布县养老服务领域投诉举报电话，对于违反养老领域各项管理规定的行为，将按照相关规定严肃处理。

一、养老服务机构涉嫌无证无照经营的；

二、养老机构消防、食品、房屋、用电、燃气、特种设备等存在安全隐患的；

三、养老机构以向老年人收取会员费、床位费，欺诈销售“保健品”等手段或诱导老年人参与非法集资、传销等行为，实施侵害老年人合法权益的，给老年人造成严重财产损失及其他养老诈骗行为的；

四、养老机构存在虐老、欺老问题的；

五、除上述问题以外，养老机构存在其他问题的。

举报人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对所提供材料内容真实性负责，应使用真实姓名、电话，不得捏造、歪曲事实；不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报，如存在捏造事实、诬告陷害等行为，将视情节轻重，依法予以处理，涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。永德县民政局依法保护举报人个人信息安全。

举报电话：0883－5215990

电话值守时间：周一至周五（工作日）8：30—12：00，14：30—18：00。

永德县民政局    

2025年2月28日